Mayo 2020
IMPORTANTE
SOLICITUD DE TABLETS Y NETBOOKS (cambió la información)
Alumnos de 1ro a 4to grado:
En el caso de alumnos sin equipo y/o herramienta digital para poder trabajar desde su hogar, las familias tiene que enviar un mail a miescuela.encasa@bue.edu.ar (En el comunicado anterior había un número telefónico, pero no está habilitado)
Al enviar el mail, recibirán una respuesta automática para que completen un formulario de solicitud con los datos. En el caso que apliquen a dicha solicitud, se les informará a las familias los pasos a seguir.
Alumnos de 5to a 7mo:
Se encuentran exentos de poder generar la solicitud ya poseen equipo para trabajar desde su hogar.
Si los mismos tiene inconvenientes técnicos para el uso del equipo, el canal de soporte y mantenimiento continúa funcionando normalmente a través de las vías habituales:
Línea gratuita: 0800-333-3382
Correo electrónico: soporte.sarmientoba@bue.edu.ar
En todos los casos, el horario de atención se establece de 8:00 a 20:00. Por fuera de dicho horario, se podrá dejar un mensaje con la consulta.
En el caso de equipos bloqueados tienen a disposición el formulario online que funciona desde la web de Plan Sarmiento para poder generar el desbloqueo desde allí sin necesidad de comunicarse telefónicamente. El link de acceso es:
https://www.buenosaires.gob.ar/sarmientoba/alumnos/soporte-tecnico-ymantenimiento/desbloqueo.
CONDUCCIÒN.
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